把手机上的对话，平稳地延伸到桌面工作流

是同一个账号。桌面端通过扫描手机上的二维码完成绑定，绑定后聊天记录、联系人和群组会与手机端对应账号保持一致。需要注意的是，桌面端依赖手机端处于联网状态来维持会话同步，如果手机长时间离线或退出登录，桌面端可能无法正常收发消息。具体表现请以你当前使用的版本界面为准。

常见原因包括手机网络不稳定、二维码已过期、手机端版本过旧，或者扫码时没有在手机端确认登录。建议先刷新桌面端页面重新生成二维码，确认手机能正常联网，再进入手机端的已关联设备列表重新操作。如果多次失败，可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器，仍无法解决时查看官方帮助页面。

使用完毕后应主动退出登录，不要只关闭浏览器标签页。可以在桌面端菜单里选择退出，或者从手机端的已关联设备列表中移除该设备。这样即使其他人继续使用这台电脑，也无法再次进入你的会话。如果使用的是共享账号的电脑，更要在离开前确认设备已经从关联列表中消失。

可以发送图片、文档和常见类型的文件。操作方式通常是点击输入框附近的附件按钮，从电脑本地选择文件，确认后发送。可发送的文件类型和大小限制会随版本更新而变化，遇到不支持的格式时界面会给出提示。以当前版本的实际提示为准，不要依赖第三方说法。

提醒依赖浏览器通知权限、系统通知设置以及手机端在线状态。如果浏览器未获得通知权限，或者系统处于专注模式、静音状态，提醒就不会出现。可以先检查浏览器地址栏附近的权限图标，再确认系统通知设置，同时保证手机端网络通畅。调整后仍然异常时，重启浏览器通常能恢复。

正常情况下，同一账号在不同设备上看到的是同一份会话内容，不会产生两份独立的聊天记录。你在电脑上发出的消息，手机端也会显示；在手机上删除或归档的操作，桌面端同步后也会体现。但如果某个设备长时间离线，重新连接时需要等待同步完成，期间可能短暂看到旧状态。

常规方式是一个浏览器窗口对应一个账号，能否同时打开多个取决于浏览器是否支持多用户配置或隐私窗口。使用多用户配置时，不同窗口之间互不影响，但每个窗口都需要单独扫码绑定。是否支持以及具体操作方式请以产品当前提供的界面为准，不要通过非官方方式绕过限制。

会话保持时间与设备状态、网络环境和产品策略有关，无法给出固定期限。如果手机端长时间离线、主动退出登录，或者从已关联设备中移除了该设备，桌面端就需要重新扫码。日常使用中建议保持手机联网，避免频繁退出登录，以减少重复扫码的次数。

更适合需要长时间打字、频繁查阅历史记录、同时处理多件事务的场景，例如办公回复、文字较多的沟通、整理聊天中的信息。如果是需要频繁拍照、语音或位置分享的即时场景，手机端操作更自然。两者配合使用效果更好，不必强行只用一个。

桌面端主要作为会话的查看和发送入口，记录与账号关联，具体存储方式与产品实现有关。不要在未经确认的情况下把公共电脑当作长期备份工具。重要内容建议通过官方提供的导出或备份功能处理，并按照官方说明操作，页面无法替代官方对数据存储规则的说明。